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Chez Le Calot Français, la confidentialité est synonyme d'équité et de transparence. Le présent Avis de confidentialité vous fournit des renseignements concernant l'utilisation de vos données personnelles sur https://www.lecalotfrancais.com/ aux fins de vous informer et de vous vendre nos produits et services et de maintenir, améliorer et gérer nos produits et services afin de vous proposer la meilleure expérience lorsque vous interagissez avec nous dans l'espace numérique en ligne ou depuis les applications mobiles.
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En visitant https://www.lecalotfrancais.com/, vous achèterez des produits Le Calot Français auprès de notre entreprise, et vos informations seront traitées par Le Calot Français, qui est l'opérateur de ce site Web, et responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site Web.
VOS DONNÉES PERSONNELLES
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET QU'EN FAISONS-NOUS ?
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Informations d'identité – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Cela inclut : nom [prénom, nom de famille, initiales], adresse postale et adresse e-mail, numéro de consommateur unique, pseudonyme, mot de passe, identifiants sur les réseaux sociaux.
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Informations communautaires – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de la communauté, telles que l'inscription et la participation à des événements. Cela inclut par exemple : vos images, vos vidéos, votre pseudonyme, votre équipe, vos intérêts et préférences, vos commentaires, vos classements, votre participation aux événements, les groupes que vous avez rejoints.
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Informations de contact – ce sont les informations que nous utilisons pour vous contacter afin de vous envoyer vos produits Le Calot Français, de vous communiquer des informations promotionnelles, de partager avec vous les actualités du Calot Français et de répondre à vos questions et préoccupations. Cela inclut par exemple : numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, identifiant de messagerie, nom sur les réseaux sociaux.
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Informations sur les réseaux sociaux – ce sont les informations que nous utilisons pour apprendre à mieux vous connaître, afin de construire une meilleure relation avec vous en tant que client(e) du Calot Français, créer des produits qui vous plaisent et concentrer nos efforts marketing sur des messages que vous jugerez utiles et intéressants (en fonction de votre comportement en ligne) ainsi que pour optimiser vos interactions sur les réseaux sociaux avec Le Calot Français et les autres membres de la communauté Le Calot Français. Cela inclut toutes les informations sur les réseaux sociaux qui sont accessibles au public, telles que [mais sans s'y limiter] : votre utilisation des réseaux sociaux, vos interactions et publications sur les réseaux sociaux, vos mentions “J'aime” et autres réactions, vos connexions sur les réseaux sociaux, vos photos. Ces informations nous sont transmises par les réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram, etc.).
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Informations de localisation - ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que nous vous transmettons les informations les plus pertinentes en fonction de votre situation géographique. Cela inclut par exemple : votre lieu de résidence, votre localisation de connexion actuelle [adresse IP], vos données GPS.
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Informations de dispositif – ce sont les informations que nous utilisons pour sécuriser notre réseau et améliorer nos services et performances. Cela inclut par exemple : l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la durée de la visite sur notre site Web, l'URL de référence (si vous êtes arrivé(e) sur notre site via un autre site ou une publicité), les pages que vous avez consultées sur notre site, le type de navigateur que vous utilisez, le type d'appareil que vous utilisez, les versions, le système d'exploitation.
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Informations d'activité - ce sont les informations que nous utilisons pour vous aider à améliorer votre performance et vos expériences en milieu hospitalier ou au sein d’un bloc opératoire.
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Informations d'achat – ce sont les informations que nous utilisons pour traiter votre commande. Cela inclut par exemple : votre panier d'achat, vos informations de paiement (numéro de carte de crédit), votre profil de risque de paiement, les détails de livraison, l'adresse de livraison et de facturation, le numéro de commande, l'historique d'achats avec Le Calot Français.
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Informations de santé – ce sont les informations qui concernent votre condition physique ou mentale. Nous ne collectons pas ce type de données personnelles sans vous en informer et sans avoir obtenu votre consentement.
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Correspondance - ce sont les informations que nous utilisons à des fins de contrôle de la qualité et pour nous assurer que nous satisfaisons vos demandes ou les exigences légales. Cela inclut par exemple : l'enregistrement de vos appels à notre centre de service client, les notes sur votre Feedback, les rappels liés, les correspondances électroniques et postales avec le personnel du Calot Français.
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Informations de profil/comportementales – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que nous communiquons uniquement des informations pertinentes pour vous, que nous fournissons les meilleures affaires et offres Le Calot Français qui sont susceptibles de vous intéresser et afin d'optimiser votre expérience en tant que membre Le Calot Français de nos communautés en ligne et hors ligne. Cela inclut par exemple : votre historique d'achat, votre liste de souhaits, votre comportement de navigation, vos préférences de navigation, vos préférences d'achat, vos interactions sur notre site web.
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Informations de préférence – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience Le Calot Français à chacune de nos interactions. Cela inclut par exemple : langue préférée, liste de souhaits, adresse de livraison préférée, préférence de navigateur, notre correspondance avec vous, vos évaluations des produits Le Calot Français.
OBJECTIFS
POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Enfin, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer la meilleure expérience client que Le Calot Français puisse offrir, et nous travaillons sans relâche pour améliorer cette expérience afin que vous continuiez d'aimer notre marque et nos produits et demeuriez un membre de la communauté Le Calot Français.
Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles pour ce qui suit :
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Pour vous vendre nos produits et services - Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande, nous assurer de la réception de votre paiement, respecter les exigences de nos Conditions générales (pour vous vendre les produits), livrer les produits que vous avez commandés, échanger les produits le cas échéant et vous rembourser si nécessaire.
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Pour vous informer sur nos produits et services - Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des alertes et mises à jour sur nos produits et services en fonction de vos préférences, intérêts, participations et communautés. Lorsque vous achetez nos produits, nous vous contactons sans avoir obtenu votre consentement distinct pour vous communiquer des informations sur nos produits et services (E-mails de service). Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer.
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Pour stocker vos données personnelles - Nous stockerons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Si votre compte a été inactif (à compter de votre dernière connexion) pendant 25 mois, nous rendrons vos données personnelles anonymes.
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Pour protéger nos produits et services - En tant qu'entreprise, nous pouvons uniquement continuer à prospérer si nous protégeons vigoureusement nos intérêts institutionnels et commerciaux. Cela inclut de nous assurer que les commandes et paiements sont légitimes (prévention des fraudes), que nos activités de recherche et développement vont dans la bonne direction, que nos stratégies marketing ciblent le bon public avec les bons messages. En tant que l'un de nos clients, vos données seront utilisées pour nous aider à atteindre ces objectifs en vue de continuer à vous proposer les meilleurs produits et expériences. Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer.
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Pour vous offrir en tout temps une expérience de première classe - Nous collectons et stockons certaines informations que nous avons collectées auprès de vous et de vos appareils, équipement terminal et navigateurs (notamment en utilisant un “cookie”, pixel tag ou toute autre technologie de ciblage). Cela nous permet de nous souvenir de vos préférences de navigation et d'achat sur nos sites. Cela nous permet aussi de vous présenter les informations pertinentes adaptées à vos besoins. Vous trouverez plus d'informations sur notre utilisation des technologies de suivi telles que les cookies, les marqueurs et autres codes dans la section “Cookies”.
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Pour maintenir vos produits et services - Nous utilisons vos données afin de maintenir votre compte Le Calot Français. Grâce à notre inscription mondiale unique, vous pouvez utiliser les mêmes informations pour vous connecter partout dans le monde. Cela inclut également le maintien de vos données en tant que membre des communautés Le Calot Français dans le monde entier. Si vous n'êtes pas membre, votre compte sera principalement maintenu aux fins d'exécuter votre commande ; si vous êtes membre, nous maintiendrons votre compte pour exécuter vos commandes, conserver vos points, organiser des événements communautaires et vous permettre d'interagir davantage avec Le Calot Français en tant que membre du Calot Français. Outre les informations d'identité que vous nous communiquez, si vous choisissez de vous connecter à l'aide de vos identifiants sur les réseaux sociaux, nous aurons également accès à votre identifiant de réseau social.
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Pour exécuter, améliorer et gérer nos produits et services - Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle, illégale, la perte ou l'altération accidentelle, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisé, en particulier lorsque leur traitement implique la transmission de données, et contre toutes les autres formes illégales de traitement et d'abus.
LE CALOT FRANCAIS
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Afin d'être une société socialement responsable, nous pouvons être tenus de partager vos données avec les types d'entités suivants (tel que la législation le permet et l'exige) :
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Autorités et forces de l'ordre - Les autorités gouvernementales et/ou les agents des forces de l'ordre, si exigé aux fins identifiées dans le présent avis, si mandaté par la loi ou si exigé pour la protection juridique de nos intérêts légitimes conformément aux lois applicables.
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Partenaires - Nous pouvons exécuter des programmes, événements ou promotions communs en collaboration avec d'autres sociétés sur leurs sites Web ou applications. Nos partenaires utiliseront uniquement vos données personnelles si nous avons obtenu votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient collectées par, ou partagées avec une société autre que Le Calot Français, vous pouvez toujours choisir de ne pas participer auxdits programmes, promotions ou événements.
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Conseillers des clients potentiels - Si la société est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données personnelles seront communiquées à nos conseillers et aux conseillers de tout acquéreur potentiel ainsi qu'aux nouveaux propriétaires de la société.
BASES JURIDIQUES
SUR QUELLES BASES JURIDIQUES UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES COMME INDIQUÉ ?
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Votre consentement - Lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à nos communautés ou créez un compte, vous consentez à ce que nous utilisions les données personnelles que vous communiquez aux fins que nous avons identifiées dans le présent Avis. Nous gardons en mémoire que nous avons votre permission d'utiliser vos données personnelles d'une manière particulière. Cela inclut, par exemple, votre consentement à recevoir des communications marketing, votre consentement au partage de vos données avec des tiers, votre consentement au transfert de vos données vers un emplacement différent.
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Obligations contractuelles - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles afin de vous fournir les produits et services que vous demandez.
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Intérêts légitimes - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour proposer et améliorer nos produits et services, vous envoyer des communications marketing et des questionnaires de recherche et développement.
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Respect des lois - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales en vertu des lois applicables.
VOS DROITS
et comment pouvez-vous les exercer ?
En tant que consommateur situé en France, vous jouissez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles en vertu de GDPR. Toutefois, sachez que nous nous conformerons dans la mesure exigée par la loi ; dans certains cas, lorsque nous sommes légalement tenus de conserver vos données en l'état, nous refuserons d'accéder à vos demandes. En pareil cas, nous vous expliquerons pourquoi.
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Accès à vos données personnelles - Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles. Cela inclut également les informations concernant :
a) les raisons pour lesquelles nous détenons vos données personnelles ;
b) les catégories de données que nous détenons ;
c) notre utilisation de vos données personnelles ;
d) qui a accès à vos données personnelles (et leur localisation) ;
e) où vos données personnelles sont susceptibles d'être transférées ;
f) la durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles ;
g) si vous ne nous avez pas communiqué vos données personnelles directement, comment nous les avons obtenues ;
h) vos droits en vertu des lois applicables et la possibilité de limiter le traitement ;
i) si nous utilisons vos données personnelles pour toute prise de décision automatique, comment nous procédons. Si vous souhaitez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, veuillez-vous connecter à votre compte pour soumettre une demande. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le Service client en consultant “CONTACTS” depuis la section “NOUS CONTACTER / ASSISTANCE” de votre site Le Calot Français. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les éléments identifiés ci-dessus, veuillez contacter l'équipe chargée de la confidentialité du Calot Français à l'adresse lecalotfrancais@gmail.com.
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Suppression de vos données personnelles détenues par Le Calot Français - Si vous ne souhaitez plus interagir avec nous, ou ne souhaitez plus que nous détenions vos données personnelles, vous avez le droit de nous demander de supprimer l'intégralité de vos données personnelles de nos systèmes. Toutefois, veuillez noter qu'il peut y avoir des obligations légales que nous sommes tenus de respecter et qui nous obligent à refuser d'accéder à vos demandes ou à conserver certaines informations. Si vous avez un compte chez Le Calot Français, veuillez-vous connecter à celui-ci et procéder aux corrections nécessaires. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le Service client en consultant “CONTACTS” depuis la section “NOUS CONTACTER / ASSISTANCE” de votre site Le Calot Français.
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Correction de vos données personnelles - Vous avez le droit de vous assurer que vos données personnelles sont précises et complètes. Si vous avez un compte chez Le Calot Français, veuillez-vous connecter à celui-ci et procéder aux corrections nécessaires. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le Service client en consultant “CONTACTS” depuis la section “ NOUS CONTACTER / ASSISTANCE” de votre site Le Calot Français.
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Limitation de notre utilisation et traitement de vos données personnelles - Vous avez également le droit de nous demander d'arrêter d'utiliser vos données personnelles d'une manière particulière (par exemple, si vous ne vous voulez pas que nous établissions votre profil à des fins marketing ou que nous vous envoyions des communications marketing). Veuillez contacter l'équipe du Calot Français chargée de la confidentialité à l'adresse lecalotfrancais@gmail.com pour nous en informer.
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Portabilité des données - Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre société. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par une machine depuis votre compte. Si vous avez un compte chez Le Calot Français, veuillez-vous connecter à celui-ci pour soumettre une demande. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le Service client en consultant “CONTACTS” depuis la section “NOUS CONTACTER / ASSISTANCE” de votre site Le Calot Français.
Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations au sujet de vos droits de confidentialité concernant vos données personnelles, veuillez contacter l'équipe Le Calot Français chargée de la confidentialité à l'adresse lecalotfrancais@gmail.com
QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS ?
COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?
Vous pouvez contacter l'équipe chargée de la confidentialité du Calot Français à l'adresse lecalotfrancais@gmail.com
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TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES
SOCIÉTÉ
SERVICES
CATÉGORIES DE DONNÉES
Le Calot Français | France
Gestion de la base de données des consommateurs
Données des consommateurs
Gestion de la relation avec les consommateurs
Données des consommateurs
Service clientele
Données des consommateurs, Données des commandes
La Poste | France
Livraison des produits
Données de livraison
Le Calot Français | France
Prévention des fraudes
Données sur les coordonnées des consommateurs
Service de paiement
Données des consommateurs, Données des commandes
Apple Pay, Google Pay | États-Unis
Paiements mobiles
Données des consommateurs, Données des commandes
Facebook (WhatsApp, Instagram) | États-Unis
Interaction sur les réseaux sociaux
Données des consommateurs
Google | États-Unis
Interaction sur les réseaux sociaux
Données des consommateurs
Google Analytics | États-Unis
Analyses
Comportement des consommateurs
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